نبدأ بمعالجة طلبك فورًا بعد تقديمه، ولكن قد يستغرق تجهيزه وشحنه من 3 إلى 4 أيام عمل. يتم شحن المنتجات من أحد مستودعاتنا الثلاثة في الولايات المتحدة الأمريكية وفرنسا والصين. يستغرق شحننا المجاني حول العالم عادةً من 10 إلى 25 يوم عمل من تاريخ الشحن. قد تختلف هذه المدة باختلاف البلد والطرد المُسلّم. للتحقق من حالة طلبك، تواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني support@florancebeauty.com ، وسنسعد بإطلاعك على آخر مستجدات طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.

نبذل قصارى جهدنا لشحن المنتجات بأسرع وقت ممكن. يُرجى الانتظار من ٣ إلى ٤ أيام لشحن طلبك، علمًا بأن متوسط ​​وقت الشحن يتراوح من ١٠ إلى ٢٥ يومًا.
سيتم تحديث أرقام التتبع خلال 3-5 أيام من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 7 أيام عمل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكترونيsupport@florancebeauty.com.

نشحن من مستودعات مختلفة باستخدام شركات شحن مختلفة، لذا قد تصل بعض المنتجات قبل غيرها. كما أن بعض الطرود قد تتأخر في الشحن، بينما لا يتأخر البعض الآخر. لمعرفة حالة منتجاتك الأخرى، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع اسمك ورقم طلبك.

المشتري مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم المحتملة.

إذا كنت تخطط لإهداء أحد منتجاتنا كهدية بمناسبة الأعياد أو المناسبات، فلا ننصحك بشرائها خلال شهر الأعياد. هناك احتمال عدم وصول المنتج في الموعد المحدد. لا نتحمل مسؤولية المنتجات التي لا تصل قبل التواريخ المحددة.